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Serviços de atendimento multicanal aos usuários, com utilização de recursos de inteligência artificial, abrangendo atendimento por voz, c…

Serviços de atendimento multicanal aos usuários, com utilização de recursos de inteligência artificial, abrangendo atendimento por voz, canais digitais e demais meios de comunicação, com disponibilização de solução integrada composta por recursos humanos qualificados, infraestrutura tecnológica e recursos operacionais, de acordo com as condições e especificações técnicas constantes do Termo de Referência - Anexo I desde Edital.

Publicação no PNCPSistema do órgão
Órgão
SECRETARIA DE ESTADO DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA SOCIAL
Unidade compradora
EPA - SECRETARIA ESTADO DE SEGURANÇA PÚBLICA
Localização
Belém/PA (local do órgão comprador)
Esfera
Estadual
Situação na fonte
Aberta
Identificador
05054952000101-1-000027/2026
Publicação
14/10, 16:19
Início das propostas
15/10, 08:00
Fim das propostas
30/10, 10:00 · Em 3 dias

Classificação automática

Setor
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  1. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  2. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  3. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  9. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  10. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  12. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  14. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  15. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  16. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  17. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  18. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  19. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  20. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  21. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  22. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  23. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  24. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  25. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  26. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  27. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  28. Edital retificado — Retificação — Item de Contratação (Alteração do item devido a mudança de situação para Em Andamento)

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  29. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  30. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  31. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  32. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  33. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  34. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  35. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  36. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  37. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  38. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  39. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  40. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  41. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  42. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  43. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  44. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  45. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  46. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  47. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  48. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  49. Novo edital — Inclusão — Documento de Contratação: ANEXO I - TERMO DE REFERENCIA - ATENDIMENTO MULTICANAL_ajustado.pdf

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  50. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  51. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  52. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  53. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  54. Novo edital — Inclusão — Item de Contratação

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  55. Novo edital — Inclusão — Contratação

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  56. Novo edital — Inclusão — Documento de Contratação: EDITAL PE SRP 90018-2026 - COMPRASGOV 15 2026 - ATENDIMENTO MULTICANAL - CALL CENTER.pdf

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